CUSTOMER SERVICES

Nome dell'azienda: Kelly Services S.p.a

Luogo

Città: Milano Zona Viale Certosa
Provincia: [Lombardia] Milano
Nazione: Italia


Descrizione

Titolo dell'offerta: CUSTOMER SERVICES
Categorie:
Attenzione al cliente - Assistenza clienti, call center, data entry
Livello: Impiegato
Numero di impiegati: 51 - 100
Numero di posti vacanti: 1
Descrizione dell'offerta: Kelly Services S.p.A., multinazionale americana leader nelle Risorse Umane, da oltre 60 anni è una delle società più apprezzate a livello mondiale per l'elevata qualità dei servizi offerti e per la professionalità del personale selezionato. Kelly offre a tutti i candidati, dai giovani in cerca della prima occupazione a quadri e dirigenti, stimolanti opportunità di lavoro a tempo determinato ed indeterminato, oltre a servizi di orientamento e formazione. Per maggiori informazioni consulta il sito www.kellyservices.it.

La filiale di Milano Loreto per primaria societa' chimico farmaceutica leader nel settore ricerca

Un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICES

Mansione:


Per il canale di propria competenza la risorsa selezionata dovrà assicurare l’operatività nei processi di gestione dell’ordine e relativa amministrazione, curando la raccolta e risoluzione delle richieste riguardanti il servizio fornito (disponibilità merce, consegne, risoluzione reclami di ogni genere). Responsabilità:

Provvedere, in qualità di gestore del processo master data, alla manutenzione e aggiornamento del master data clienti
Provvedere all’inserimento degli ordini
Fornire periodicamente informazioni sullo stato degli ordini
Nell’ambito del processo della fatturazione, provvedere all’emissione manuale di documenti per clienti specifici o problematiche particolari da risolvere celermente o tipi documento che lo richiedano.
Curare l’archiviazione di tutta la documentazione di competenza
Fungere da punto di contatto per i reclami riguardanti disguidi di natura logistica e commerciale e promuoverne la risoluzione
Requisiti:

Diploma e/o laurea.
Conoscenza di SAP e della Lingua inglese sono requisiti fondamentali
Esperienza almeno biennale nel ruolo maturata in contesti multinaizonali
Si offre : contratto della durata di 1 anno CCNL Chimico Farmaceutico RAL 26K con TKT.

Sede: Milano zona Viale Certosa



Kelly Services S.p.A., iscritta in data 26/11/2004 nell'Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro, Sez. I., prot. n. 1098-SG. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere sul sito www.kellyservices.it l'informativa sulla Privacy (art. 13 D.Lgs.196/2003).


Requisiti

Titolo di studio minimo: Diploma di Maturità
Esperienza minima: 2 anni
Indispensabile residente in: Provincia posto vacante
Requisiti minimi: Sap
Inglese



Contratto

Tipo di contratto: A tempo determinato
Durata: 1 anno
Giornata lavorativa: Completa