TEAM LEADER CALL CENTER

Data dell'offerta: 10-02-2012 ARTICOLO1 S.p.A - Offerte di lavoro
offerte di lavoro di ARTICOLO1 S.p.A
Nome dell'azienda: ARTICOLO1 S.p.A
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Luogo

Città: Roma
Provincia: [Lazio] Roma
Nazione: Italia


Descrizione

Titolo dell'offerta: TEAM LEADER CALL CENTER
Categorie:
Attenzione al cliente - Assistenza clienti, call center, data entry
Numero di posti vacanti: 3
Descrizione dell'offerta: ARTICOLO1 Divisione Permanent ricerca per importante azienda cliente operante a livello internazionale nel settore delle assicurazioni online:

3 TEAM LEADER

Le risorse inserite saranno formate relativamente alle tematiche assicurative. Non è necessaria, pertanto, una provenienza dal settore.

Il ruolo prevede il coordinamento, la motivazione, il supporto e il monitoraggio delle attività dei consulenti assicurativi; obiettivo dei team leader è contribuire in maniera attiva al raggiungimento degli obiettivi di efficienza/ efficacia del team assegnato rispettando e promuovendo i valori aziendali, oltre che guidare i consulenti al raggiungimento degli standard di qualità e di efficienza prestabiliti.

Requisiti richiesti: E' indispensabile aver maturato esperienza pregressa nel ruolo di team leader all'interno di call center strutturati per almeno 3 o 5 anni in particolare nella gestione di risorse, organizzazione turni/ferie degli operatori, supporto e gestione telefonate particolarmente impegnative, motivazione del team.

Si richiedono ottime capacità dialettiche e di leadership, forte orientamento al cliente e ottime capacità gestionali.

Si offre: assunzione diretta da parte dell'azienda, con contratto a tempo indeterminato/ determinato in base all'attuale situazione lavorativa del candidato. RAL da valutare in base al profilo selezionato.

Zona di lavoro Roma Bufalotta.


Requisiti

Titolo di studio minimo: Diploma di Maturità
Esperienza minima: 3 anni


Contratto

Tipo di contratto: (Selezionare)
Giornata lavorativa: Completa