Trainer area telemarketing

Data dell'offerta: 27-12-2011 Optima Italia - Offerte di lavoro
offerte di lavoro di Optima Italia
Nome dell'azienda: Optima Italia
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Luogo

Città: Napoli
Provincia: [Campania] Napoli
Nazione: Italia


Descrizione

Titolo dell'offerta: Trainer area telemarketing
Categorie:
Vendite - Telemarketing
Numero di posti vacanti: 2
Descrizione dell'offerta: Optima Italia ricerca il
Trainer area telemarketing
Optima Italia è una multiutility di successo che opera nei settori delle Telecomunicazioni e dell’Energia. L’entusiasmante crescita è strettamente correlata alla capacità d’integrare verticalmente ogni processo di diversificazione, alla vocazione marketing, all’autonomia della ricerca e sviluppo. Basta pensare che nei suoi 11 anni di attività, Optima ha sviluppato una struttura di vendita di oltre 150 consulenti presenti su tutto il territorio nazionale.
L’attuale team, di oltre 300 collaboratori, è capace di garantire servizi con un notevole grado d’innovazione, migliorando continuamente la propria capacità di offerta.
Internamente si è creato un ambiente di lavoro positivo e informale, capace di stimolare lo spirito di squadra e valorizzare le potenzialità delle singole risorse.
In questo momento siamo alla ricerca di un
Trainer area telemarketing
Il trainer, riportando direttamente al Responsabile Formazione delle strutture di call center in franchising, inserito in un Team di lavoro già strutturato, avrà le seguenti mansioni:
• Affiancamento degli OPT con l’intento di correggere e migliorare le telefonate:
• Interventi motivazionali sulle sale di competenze;
• Analisi statistiche dei risultati di una sala per predisporre gli interventi di gruppo e /o singoli al fine di migliorare la produttività;
• Assicurare le performance richieste per ogni sala di competenza e di ogni Operatore attraverso : analisi statistiche – formazione - monitoraggio
Sono requisiti fondamentali:
Il candidato ideale ha un’età compresa 20/30 anni, consolidata esperienza in ruoli di Team leader per commesse out -bound di telemarketing /o teleselling;
Sarà indispensabile, per la gestione del team fortemente orientato al risultato, avere anche delle importanti
• capacità di relazione – comunicazione
• Forte Attitudine al Problem Solving;
• Senso di responsabilità;
• Ottima propensione a lavorare per obiettivi;
• Ottime conoscenze delle tecniche di comunicazione telefonica
• Predisposizione al lavoro di gruppo, orientamento al risultato ed al rispetto dei tempi, affidabilità e disponibilità alla flessibilità d’orario.
Inquadramento:
La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata
Indispensabile disponibilità a muoversi sul territorio nazionale per operare interventi diretti nelle 18 strutture di call center.


Requisiti

Titolo di studio minimo: Laurea breve (3 anni)
Esperienza minima: 2 anni


Contratto

Tipo di contratto: (Selezionare)
Giornata lavorativa: Completa