ADDETTO/A SERVICE SUPPORT

Nome dell'azienda: Kelly Services S.p.a

InformazioniNon si accettano più candidature per questa offerta.


Luogo

Città: Modena
Provincia: [Emilia-Romagna] Modena
Nazione: Italia


Descrizione

Titolo dell'offerta: ADDETTO/A SERVICE SUPPORT
Categorie:
Informatica, IT e telecomunicazioni - Helpdesk
Livello: Impiegato
Numero di posti vacanti: 1
Descrizione dell'offerta: Search & Selection è il servizio di Kelly Services completamente dedicato alla ricerca e selezione di personale altamente specializzato e qualificato. Per maggiori informazioni visita il sito www.kellyservices.it.
La filiale Kelly Services di Modena, per prestigiosa Azienda, leader nel settore dei servizi tecnologici di consulting ed outsourcing alle imprese, ricerca:
ADDETTO/A SERVICE SUPPORT
Mansione:
La risorsa all’interno del team di Support gestirà la supply chain occupandosi di:
-caring clienti (presa in carico, gestione, evasione ticket) e della gestione/monitoraggio fornitori;
-elaborazione dati e reporting;
-gestione di Incident, ovvero malfunzionamenti, e Service Request, ovvero richieste di riconfigurazione erogate a SLA, richieste di informazioni e reportistica sui servizi erogati dall’Azienda;
-riporta al proprio Responsabile le problematiche inerenti l’erogazione del primo livello di supporto per l’erogazione dei servizi in outsourcing.

Requisiti:
Diploma/Laurea triennale in Ingegneria Informatica o gestionale;
esperienza almeno biennale nel ruolo o in ruoli analoghi;
conoscenza sistemi informativi aziendali e tecniche di mappatura dati e documenti;
conoscenza di Sistemi di trouble ticketing e sw gestionali;
buona conoscenza degli strumenti office;
conoscenza della lingua inglese ad un buon livello.
Contratto:
Assunzione diretta da parte dell’Azienda. RAL indicativamente compresa tra i 22.000 e 30.000 €
Luogo di lavoro:
Modena
Per candidarsi, inviare un curriculum vitae aggiornato in formato Word o PDF e completo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali all'indirizzo e-mail kelly.modena@kellyservices.it

Kelly Services S.p.A., iscritta in data 26/11/2004 nell'Albo Informatico delle Agenzie per il Lavoro, Sez. I., prot. n. 1098-SG. I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere sul sito www.kellyservices.it l'informativa sulla Privacy (art. 13 D.Lgs.196/2003).


Requisiti

Titolo di studio minimo: Laurea breve (3 anni) - Ing. Informatica
Esperienza minima: 2 anni
Indispensabile residente in: Provincia posto vacante


Contratto

Tipo di contratto: (Selezionare)
Giornata lavorativa: Completa