CUSTOMER CARE

Nome dell'azienda: Randstad Italia SpA

InformazioniNon si accettano più candidature per questa offerta.


Luogo

Città: Cesano Boscone
Provincia: [Lombardia] Milano
Nazione: Italia


Descrizione

Titolo dell'offerta: CUSTOMER CARE
Categorie:
Informatica, IT e telecomunicazioni - Telecomunicazioni
Numero di posti vacanti: 20
Descrizione dell'offerta: Per importante azienda cliente cerchiamo:

ADDETTI ALL’ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA

Le risorse si occuperanno delle seguenti attività: gestione del processo di provisioning di un nuovo servizio adsl. Sono previste: chiamate in bound per fornire informazioni sullo stato dell'attivazione, assistenza tecnica di primo livello e chiamate in uscita per verifica dati anagrafici e tecnici dell’utente e per fornire ulteriore assistenza per la connessione.
Requisiti minimi:
- diploma di scuola superiore
- forte motivazione al ruolo

Requisiti preferenziali:
-  background nell'area delle telecomunicazioni

 
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, con orario 9-21. Sono previsti orari ristretti per il part time. 09.00- 21.00  o 13-21
Sono previsti 5 giorni lavorativi alla settimana; 2 giorni di riposo settimanale.
è previsto un training di 6 giornate incluso il sabato (orario 9.00 - 18.00 o 8.00 - 17.00) propedeutico all’inserimento, che riguarderà gli aspetti tecnici del servizio, i fondamenti della comunicazione e della gestione del cliente, la legge 626. il corso inizierà il 23 agosto '10. Questa formazione è finanziata dal Fondo Formatemp.

Si offre un contratto interinale della durata di 2 mesi con possibilità di proroghe lunghe con l’agenzia o assunzione diretta con CTD.
Inquadramento al 2° livello del CCNL delle Telecomunicazioni + ticket di 5.29 € (solo per i FT).
Sede di lavoro: Cesano Boscone (MI)


Requisiti

Titolo di studio minimo: Diploma di Maturità
Esperienza minima: Non richiesta


Contratto

Tipo di contratto: A tempo determinato
Giornata lavorativa: Completa