TRAINER / FORMATORE con esperienza in Call Center

Nome dell'azienda: Quanta SpA

Luogo

Città: Cernusco Sul Naviglio (Linea Mm2 Villa Fiorita)
Provincia: [Lombardia] Milano
Nazione: Italia


Descrizione

Titolo dell'offerta: TRAINER / FORMATORE con esperienza in Call Center
Categorie:
Formazione, istruzione - Insegnamento
Livello: Impiegato
Numero di posti vacanti: 1
Descrizione dell'offerta: Per azienda in start up operante nel settore servizi in outsourcing per prodotti elettronici, con sede a Cernusco sul Naviglio, selezioniamo un

TRAINER / FORMATORE con esperienza in Call Center

Il formatore è responsabile della formazione e dell’aggiornamento continuo degli operatori telefonici del call center (tecniche di comunicazione, approccio al cliente, processi aziendali) per il raggiungimento degli obiettivi di business.
Garantisce la qualità della performance, gestisce il monitoraggio delle attività, provvede all’affiancamento e all’analisi dei risultati, motiva il gruppo.

Requisiti: diploma o laurea, esperienza in coordinamento e gestione di gruppi in call center, ottime capacità comunicative e gestionali, buon uso del pc. Buona conoscenza dell’inglese

Luogo di lavoro: Cernusco sul Naviglio (linea MM2 Villa Fiorita)

Orari di lavoro: 8 ore al giorno, da lunedì a venerdì, su due turni in fascia oraria dalle 09:00 alle 19:00 (in futuro potrebbe essere introdotto il sabato)

Si offre: contratto a tempo determinato + possibile assunzione
Inquadramento: ccnl Commercio, 3° livello




La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903/77). Inviare CV dettagliato e consenso al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/03). Quanta Agenzia per il Lavoro – Aut. Min. 1103-SG del 26/11/04. Vi invitiamo a leggere sul sito www.quanta.com l`informativa sulla Privacy (art.13 D.Lgs. 196/03).


Requisiti

Titolo di studio minimo: Diploma di Maturità
Esperienza minima: 2 anni


Contratto

Tipo di contratto: A tempo determinato
Durata: t.det.+possib.assunz
Giornata lavorativa: Completa