IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE (Rif. R&S)

Data dell'offerta:	17-05-2012	offerte di lavoro di Maw men at work Spa
Nome dell'azienda:	Maw men at work Spa
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Sito web dell'azienda:	www.maw.it
Numero di lavoratori:	200
Sede centrale a:	[Lombardia] Brescia
Descrizione dell'azienda:	Aiutiamo le aziende ad avere successo attraverso la migliore gestione del capitale umano e aiutiamo le persone che lavorano con noi a costruire la migliore crescita professionale. La capacità di MAW di aiutare le aziende clienti ad avere successo e i lavoratori a costruire la migliore crescita professionale durevole nel tempo, è data dalla determinazione con cui persegue la propria Vision: focalizzazione locale, qualità del servizio, eccellenza dei professionisti. FOCALIZZAZIONE LOCALE MAW ha un'organizzazione di filiale focalizzata sulle esigenze del distretto servito dalla filiale stessa; ciò consente: - massima conoscenza del tessuto industriale locale (processi, stagionalità, profili) - massima conoscenza delle specificità di reclutamento locale (canali, tipologia di candidati). Tramite questa organizzazione, la filiale MAW è in grado di porsi come una delle aziende che costituiscono la rete del distretto, della filiera o del polo industriale su cui è impegnata QUALITA' DEL SERVIZIO MAW gestisce un processo di rilevazione della soddisfazione dei propri clienti che permette la comprensione della qualità percepita e dell'identificazione dei punti di forza del proprio servizio e delle aree prioritarie di miglioramento; i risultati di questo processo evidenziano una soddisfazione per il servizio MAW pari a 4 su una scala da 1 a 5. Parallelamente MAW controlla una serie d'indicatori di performance relativi a specifici aspetti del processo svolto dalla filiale e quindi del servizio offerto; da questi si evince come, ad esempio, la capacità di inserire la persona giusta al posto giusto, sia molto elevata. ECCELLENZA DEI PROFESSIONISTI MAW La realizzazione della Mission richiede un team di professionisti preparati e aggiornati per rispondere alle continue richieste del mondo del lavoro, in grado di valutare al meglio le criticità, di soddisfare le necessità dei clienti, di risolvere i problemi delle aziende. Le risorse interne a MAW crescono attraverso processi strutturati di 'gestione dei talenti': abbiamo, infatti, impostato sulla nostra organizzazione gli stessi processi di miglioramento delle performance personali (meccanismi d'incentivazione, gestione delle carriere, valutazione dei risultati) che ci avviamo a proporre alle aziende clienti nell'ambito della nostra attività di consulenza. SERVIZI Con l'avvio della legge 276/03, MAW può realizzare la sua Mission agendo come interlocutore unico e competente su un insieme di servizi coerenti: Somministrazione lavoro a tempo determinato (ex lavoro temporaneo) Somministrazione lavoro a tempo indeterminato (staff leasing) Ricerca e selezione Ricollocazione professionale (outplacement) Gestione paghe e stipendi Consulenza in area risorse umane Formazione

Luogo

Città:	Cavriago
Provincia:	[Emilia-Romagna] Reggio Emilia
Nazione:	Italia

Descrizione

Titolo dell'offerta:

IMPIEGATA ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE (Rif. R&S)

Categorie:

Attenzione al cliente - Assistenza clienti, call center, data entry

Numero di posti vacanti:

Descrizione dell'offerta:

MAW Divisione Permanent  Filiale di Reggio Emilia ricerca per prestigiosa azienda settore packaging

IMPIEGATA ADDETTA CUSTOMER SERVICE 

La candidata, inserita all’interno dell’ufficio assistenza clienti, si occuperà della gestione dei contatti con i clienti esteri, supportandoli nelle fasi di pre e post vendita. Sarà inoltre l’interfaccia tra la direzione aziendale, agenti di vendita e cliente finale.
Si richiede diploma o laurea ad indirizzo linguistico, ottima conoscenza della lingua inglese, francese e tedesca, disponibilità a saltuarie trasferte all’estero, residenza nei pressi della sede di lavoro.
Buona predisposizione ai rapporti interpersonali, capacità di lavorare in team e senso di responsabilità completano il profilo.

Sede di lavoro: Reggio Emilia
Inquadramento commisurato all’effettiva esperienza.

Ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77 la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.
Aut.Min.Prot. 1131-SG www.maw.it

Requisiti

Titolo di studio minimo:	Diploma di Maturità
Esperienza minima:	1 anno
Indispensabile residente in:	Provincia posto vacante

Contratto

Tipo di contratto:	Indeterminato
Giornata lavorativa:	Completa

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